康乐县：政务服务满不满意 群众给出“好差评”

康乐县：政务服务满不满意 群众给出“好差评”

　　每日甘肃网5月12日讯 据民族日报报道（记者 刘红红）政务服务满不满意，群众有权给出“好差评”。日前，记者从康乐县政务中心了解到，自政务服务“好差评”评价系统上线运行后，群众到政府部门办事，可以对服务质量、服务态度等进行打分，相关部门将据此落实整改。

　　目前，康乐县“好差评”系统数据管理子系统、网上政务服务评估系统、差评整改系统全部正常运行。群众办理完事项后，可通过甘肃政务服务网康乐县子站、政务大厅现场评价器、二维码扫码、短信等，在“好差评”评价系统的自主评价渠道，对窗口单位的办事效率、服务态度、服务机制等进行评价。

　　据介绍，给出“差评”时，县政务中心会迅速反应，第一时间将“差评”反馈责任窗口及相关单位，按照“谁办理、谁负责”的原则，及时向企业和群众反馈，确保“差评”件件有整改、有人管、有反馈，形成评价、反馈、整改、监督全流程的无缝衔接，从而推动入驻政务大厅的各单位窗口不断增强服务意识、优化政务服务质量、提升政务服务效率。